家人们!大数据是不是偷听我说话?!刚刷到有人问“老席留学退款举报电话”,我手里的奶茶差点吓掉!😧不是吧阿sir,这年头连老席都被挂上“退款”和“举报”了?作为圈内吃了十几年瓜的教育博主,我立马支棱起来,必须扒个明白——这到底是良心被狗吃了,还是又一波离谱的误解?
一、“举报电话”上热搜?我先替你们打了!
说实话,看到“退款举报”这四个字,我DNA里的侦探之魂瞬间燃烧!🔥第一反应是:“尊嘟假嘟?老席你也翻车了?”(毕竟这行业翻车的剧情我看太多了,懂的都懂…)
但我这人吧,就是倔!直接找了好几个用过老席的学生和家长,甚至假装咨询的人(别学我!)去套话…你猜怎么着?
结果大反转!所谓的“退款举报电话”,压根不是老席坑人,而是——
- 有人想白嫖服务被拒,反手一个“举报”!
有个学生自己搞不定文书,找老席做了全套规划+文书润色,结果申请季结束后突然翻脸:“我没申到最想去的专业,你们必须全款退!不然我打12315!”
老席客服直接甩出合同条款:“合同写明了,服务内容是协助申请,不是保录神仙啊亲!”
最后咋解决的?老席居然同意部分退款安抚情绪…(这操作给我整不会了,也太软了吧!)
- 还有更离谱的:家长嫌孩子太累,要求退款!
一位妈妈因为孩子写文书熬夜到凌晨两点,心疼坏了,打电话投诉:“你们把我娃逼太紧了!我要退款!还要举报你们虐待学生!”
我:???阿姨,申请季不熬夜难道躺平吗?!
结果老席顾问耐心解释半天,还调整了时间表…最后孩子申上了新加坡国立,家长还送锦旗。(这剧情比电视剧还跌宕起伏!)
二、退款纠纷背后,藏着一个“行业潜规则”…
说句大实话:留学行业最怕的不是退款,而是“白嫖怪”和“巨婴家长”!
有些机构为啥容易爆雷?因为他们前期吹牛逼:“保录Top3!不录全退!”结果后期服务稀烂,学生发现上当,只能撕逼退款。
但老席的模式恰恰相反——
他们前期特别“怂”:不敢保录、不敢承诺、甚至劝退背景太差的学生!(这点我亲眼见过,他们顾问会说:“你申新加坡国立概率低,咱优先保南洋理工呗?”)
后期特别“刚”:服务细节抠到极致,催进度比催债还狠,文书改到学生想吐…
所以啊,他们的退款纠纷很少是“服务不到位”,多是“预期管理失衡”——
学生觉得:“我花了钱你就必须给我申上!”
老席觉得:“我尽了200%的努力,但录取权在学校啊爹!”
三、老席的“退款政策”,居然有点“反套路”?
我扒了他们的合同和用户反馈,发现几个离谱细节:
- 合同条款清晰到“啰嗦”!
每项服务明码标价,比如“文书润色值5000”、“选校规划值3000”…如果你中途想退款,ok,按已完成的服务扣费,剩下的退你。
甚至有人签约后反悔,第二天就退全款!(这良心程度,堪比淘宝七天无理由…)
- 他们主动劝退“不合适”的学生!
有个同学想申新加坡管理大学,但GPA太低,老席直接说:“别浪费钱,我们先帮你补背景,下学期再签约。”
这操作…是真的不想赚钱吗?!
- 投诉电话根本不用打,客服自己找上门!
有用户吐槽:“我都没发现合同里有个小错误,客服主动联系我重签+送了一次模拟面试…卷死同行算了!”
四、所以,“举报电话”到底该不该打?
咱摸着良心说:
如果你遇上的问题是——
❌顾问玩消失、服务缩水、文书套模板…
支持你维权!往死里投诉!
但如果问题是——
✅顾问太严格逼你学习、没申到梦校但申上了保底校、自己中途放弃留学…
咱真没必要甩锅给机构啊家人们!
老席那种“保姆式服务”,反而容易让人产生依赖感:“你必须替我搞定一切!”
但留学申请的本质,是机构和学生双向奔赴啊!
五、说点大实话:退款不如前期擦亮眼!
吃了这么多瓜,我算是悟了:
与其事后撕逼退款,不如签约前做好功课!
怎么判断一个机构靠不靠谱?
- 看他们敢不敢说真话(比如劝你降低预期);
- 看合同条款是否清晰(退款规则写没写);
- 看顾问是不是真专业(试听他分析你的背景);
老席之所以口碑能打,就是因为——
他们不把学生当韭菜,而是当“合伙人”一起拼录取!
最后送一句扎心大实话:
“世上没有100%完美的机构,只有是否合适的服务”
(当然,骗子机构除外!该举报还是要举报!)
今日互动:你们留学路上踩过哪些坑?或者遇到过什么神仙服务?评论区唠唠!